La famille est une petite communauté. Celle-ci cherche constamment à conserver son équilibre afin de permettre à ses membres d’y trouver un refuge rassurant et capable d’assurer le meilleur développement de ses membres.

Il arrive que l’un des membres soit plus souffrant. Il déséquilibre les relations dans la famille. On l’appelle: ‘’le membre symptôme’’. Il est le résultat d’un déséquilibre dans le système familial. Par conséquent, il est avisé que tous les membres de famille consultent ensemble.

Il s’agit de restaurer l’équilibre des relations dans la famille et retrouver le plaisir de vivre tous ensemble dans une communication améliorée, unifiant la vie affective de tous. Ceci afin de retrouver son rôle de refuge.

Cette communication améliorée s’acquiert lorsque les membres de la famille parviennent à mieux exprimer leurs besoins et qu’ils parviennent à trouver des consensus gagnants-gagnants. Tous vivent alors une satisfaction du compromis de la famille.